Política de desgaste

En Rentalo reconocemos que todo vehículo sufre un desgaste natural derivado de su uso regular. Esta política establece la diferencia entre el desgaste normal permitido y los daños atribuibles a mal uso, negligencia o conducción inadecuada, los cuales no están cubiertos por la plataforma.

El desgaste normal incluye cualquier deterioro que se produzca gradualmente con el uso habitual y correcto del vehículo. Esto abarca tanto elementos estéticos como mecánicos, incluyendo:

• Marcas leves por uso continuo (volante, palanca, cinturones, pedales).
  
  

• Decoloración natural de tapicería o paneles por sol o uso.
  
  

• Desgaste de alfombras y goma de pedales.
  
  

• Desgaste progresivo de frenos o neumáticos dentro de lo esperable por kilometraje.
  
  

• Fallas menores del sistema de aire acondicionado por uso continuo.
  
  

• Ruidos mecánicos relacionados con antigüedad (no atribuibles a abuso).
  
  

• Batería agotada por vida útil.
  
  

• Fallos por fatiga de materiales o piezas que cumplieron su ciclo de uso.
  
  

Estos casos no son responsabilidad del conductor, y no se considera que deba cubrirlos ni responder por ellos

El propietario es responsable de mantener el vehículo en condiciones óptimas para su uso. Cualquier daño mecánico o mal funcionamiento relacionado con mantenimiento descuidado o deficiente será responsabilidad del propietario, por ejemplo:

• Fugas de aceite, refrigerante o líquidos por falta de revisión periódica.
  
  

• Fallos del motor, transmisión o sistema de frenos por omisión de mantenimientos preventivos.
  
  

• Aire acondicionado que no enfría por falta de carga, revisión o limpieza.
  
  

• Problemas eléctricos o electrónicos por falta de servicio.
  
  

• Neumáticos lisos o vencidos al momento de iniciar la renta.
  
  

En estos casos, el conductor no será responsable ni se le harán cargos, siempre que haya utilizado el vehículo correctamente y reportado el problema a tiempo.

Se considera responsabilidad total del conductor cuando los daños son producto de negligencia, uso inadecuado o violación de las políticas de Rentalo. Ejemplos:

• Conducción agresiva que genera desgaste prematuro del embrague.
  
  

• Suspensión dañada por golpear bordillos o pasar badenes a alta velocidad.
  
  

• Cortes, manchas o quemaduras en los asientos o interior.
  
  

• Uso del vehículo para fines no autorizados o prohibidos.
  
  

En estos casos, Rentalo podrá aplicar cargos automáticos, deducciones del depósito o sanciones, según corresponda.

Ante cualquier disputa, Rentalo podrá:

• Solicitar evidencias (fotos, videos, registros).
  
  

• Requerir diagnóstico técnico de un taller autorizado.
  
  

• Emitir una resolución final vinculante según esta política y los Términos de Servicio.