Política de devolución tardía

En Rentalo, cada conductor se compromete a devolver el vehículo en la fecha y hora acordadas. Una entrega tardía no solo afecta al propietario, sino que también puede comprometer otras reservas programadas y la operación general de la plataforma.

Rentalo otorga un período de cortesía de 1 hora para la devolución del vehículo después de la hora establecida, sin penalización.

Ejemplo: si el viaje finaliza a las 6:00 p. m., no se aplicará penalización si el vehículo es entregado antes de las 7:00 p. m.

Posibles cargos adicionales

Rentalo se reserva el derecho de aplicar penalidades adicionales si la devolución tardía causa:

• Pérdida de una reserva posterior confirmada.
  
  

• Afectación directa a las operaciones de Rentalo
  
  

• Reputación o puntuación negativa para el propietario.
  
  

En estos casos, se podrá aplicar un cargo adicional proporcional a los daños causados o al perjuicio económico estimado, evaluado por el equipo de soporte de Rentalo

• Si por alguna razón no podrás entregar el vehículo a tiempo, comunícate con Rentalo lo antes posible para evitar cargos innecesarios y permitir una solución coordinada.
  
  

• La devolución debe completarse y confirmarse en la plataforma para ser considerada efectiva.