¿Qué es una autorización previa?

La autorización previa es un cargo real que Rentalo realiza en la tarjeta de crédito del conductor antes del inicio del viaje, con el objetivo de cubrir cualquier gasto imprevisto relacionado con la renta.

• Se realiza un cargo de USD $200 como depósito de garantía.
  
  

• Tras finalizar el viaje y confirmar que no hubo inconvenientes (daños, limpieza, combustible, etc.), se reembolsa automáticamente USD $190.
  
  

• Los USD $10 retenidos corresponden a cargos administrativos y comisiones de la plataforma de pago (2.5%) por procesar la devolución.

• Una vez Rentalo libera el reembolso, el tiempo de reflejo depende del banco o plataforma utilizada por el conductor.
  
  

• El monto puede tardar entre 5 a 10 días hábiles en verse reflejado en la cuenta.

Este depósito cubre situaciones como:

• Retrasos en la entrega del vehículo
  
  

• Combustible insuficiente
  
  

• Limpieza excesiva
  
  

• Multas o daños menores no reportados
  
  

Importante: Si se detecta alguna infracción o daño, el monto retenido puede ajustarse o utilizarse parcialmente según corresponda, y se notificará al conductor con la justificación correspondiente.